Dienstleister im Lieferantenwechsel

Unsere Dienstleistungen im Lieferantenwechsel

EcoPowerPlus GmbH als Prozessdienstleister

Die EcoPowerPlus GmbH ist Prozessdienstleister für alle gängigen Dienstleistungen, welche Energielieferanten und Kleinerzeuger benötigen. Zu den Kunden zählen unter anderem Solar- und Windparkbetreiber. Für diese leistet die EcoPowerPlus GmbH die klassische elektronische Marktpartnerkommunikation (EDIFACT) und alle Dienste für das Clearing und den Kundenservicebereich. Die nötige Branchensoftware stellt das Unternehmen auch seinen Kunden zur Verfügung. Wichtig sind dessen Dienste unter anderem bei einem Lieferantenwechsel. Prozessdienstleister für einzelne Bereiche Für Energielieferanten übernimmt die EcoPowerPlus GmbH das komplette Fulfillment, beginnend bei der Tarifkalkulation über Marktpartner- und Kundenkommunikationsvorgänge bis zum Billing.

Kundenabrechnung

Zur Kundenabrechnung passend bietet das Unternehmen Buchhaltungsleistungen, die Abwicklung des Zahlungsverkehrs und das Forderungsmanagement an. Startups erhalten maßgeschneiderte Lösungen, ein Beratungspaket sowie die Unterstützung durch das energiewirtschaftliche Know-how für ihre Gründungsprojekte im Bereich der Energiewirtschaft. Die IT Infrastruktur der EcoPowerPlus GmbH ermöglicht projektbezogene Web-Lösungen wie etwa die Anpassung und den Betrieb individueller Kundenportale der Auftraggeber.

Vertriebspartnerabrechnung

Zu den Dienstleistungen der EcoPowerPlus GmbH gehört auch der Vertrieb inklusive der Verwaltung und Abrechnung. Hierbei können individuelle Vergütungsmodelle eingesetzt werden. Die Vertriebspartner erhalten von der EcoPowerPlus GmbH individuelle Serviceportale mit einer kompletten Online-Auftragserfassung, einem integrierten Tarifrechner und einem individuellen Vertriebspartnerbereich. Die EcoPowerPlus GmbH ist auch als Abrechnungsdienstleister tätig und erstellt in dieser Funktion alle Kundenabrechnungen für Lieferungen und Provisionsabrechnungen für den Vertrieb.

Leistungen der EcoPowerPlus GmbH beim Lieferantenwechsel

Der Lieferantenwechselprozess beginnt mit der Willenserklärung eines Kunden und endet mit dem Beginn der Lieferung durch einen neuen Lieferanten. Für diesen Vorgang (EVU) ist die EcoPowerPlus GmbH als Prozessdienstleister der Partner ihrer Kunden. Es sind hierbei die regulären Prozessabläufe zu beachten, die idealtypisch verlaufen, jedoch gibt es ebenso oft Störungen, Schleifen und Abzweigungen im Prozess. Am Energiemarkt agieren sehr viele Teilnehmer, daher gilt die strenge Regulierung dieser komplexen Prozesse als essenziell. Von der deutschen Regulierungsbehörde kommen seit der Liberalisierung des Energiemarktes umfangreiche Regelwerke, welche alle Marktteilnehmer als rechtsverbindliche Vorgaben anwenden müssen. Die Vorgaben für die Lieferanten am Energiemarkt sind die sogenannten GPKE (“Geschäftsprozesse zur-Kundenbelieferung mit Elektrizität“), für Gaslieferanten gibt es die adäquaten GeLi Gas. Geregelt werden in den GPKE und den GeLi Gas die Fristen beim Lieferantenwechsel und die Kommunikation zwischen den Marktteilnehmern.

Software

Da der Energiemarkt wie alle Wirtschaftsbereiche ständigen Veränderungen unterliegt, ändern sich die Vorgaben für bestimmte Geschäftsprozesse. Sie werden laufend optimiert und an aktuelle Erfordernisse angepasst. Die Marktregeln entwickeln Vertreter aller Interessengruppen gemeinsam. Der elektronische Datenaustausch erfolgt im EDIFACT-Format. Die Nachrichtenformate werden zu einem festen Termin zweimal jährlich angepasst. Der elektronische Datenaustausch ist für die Marktteilnehmer generell verpflichtend, was besondere Herausforderungen schafft. Die Softwaresysteme und interne Prozesse sind neben dem eigentlichen Geschäft regelmäßig anzupassen, an den festgelegten Stichtagen müssen sie übergangslos funktionieren. Auch müssen Lieferanten für die erfolgreiche Kommunikation mit anderen Marktpartnern alle Marktpartnerdaten aktuell vorhalten. Hierzu gehören:

• Netzgebiete und deren Zuordnung
• Kommunikationsdaten
• Signaturen aller Marktteilnehmer

Immer mehr Unternehmen lagern Kernprozesse aus. Die EcoPowerPlus GmbH fungiert in diesem Rahmen als externer Prozess- und Energiemarktdienstleister. Sie setzt die nötigen Anpassungen um, was für die Teilnehmer kostengünstiger ist. Hierfür kommt ein spezielles Softwaresystem mit der erforderlichen CRM-Funktionalität zum Einsatz, das mit der Marktpartnerkommunikation verknüpft wird.